Deutsche-Glasfaser Schermbeck

[Michael]

Liebe Glasfaser-Kunden,

in Ihrem Anschlussgebiet gab es am gestrigen Mittwoch eine Störung im Glasfasernetz. Aus diesem Grund sind die Dienste Internet, Telefon und Fernsehen (DGTV) vorübergehend ausgefallen.

Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die Störung. Da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, ist es unser Ziel Ihnen unsere Dienste jederzeit uneingeschränkt zur Verfügung stellen. Leider konnten wir in diesem Fall aufgrund eines vollständigen Ausfalls unserer höchsten Netz-Ebene unseren Anspruch nicht erfüllen. Wir arbeiten stets daran uns zu verbessern und bitten um Ihr Verständnis.

Sollten Sie aktuell noch Einschränkungen bei Ihrer Verbindung haben, führen Sie bitte einen Neustart von NT und Router durch. Trennen Sie dazu die Geräte kurz vom Strom. Eine Übersicht über die Geräte finden Sie hier. hier lang

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße
Ihr Team von Deutsche Glasfaser

[Anne]

wussten Sie schon, dass wir zum Testsieger als bester Breitbandanbieter ausgezeichnet wurden? Wir nutzen die Gelegenheit und zelebrieren mit Ihnen - denn seit dem 29. Oktober 2005 feiern wir international den Tag des Internets. Zeit inne zu halten und sich die Fragen zu stellen:

Wann habe ich das letzte Mal in einem Lexikon geblättert? Wie lange ist es her, dass ich zuletzt ein Fax geschickt oder einen Brief geschrieben habe? Ein Leben ohne Google, Wikipedia, Facebook & Co. - kurzum ohne Internet. Ist das für mich überhaupt noch denkbar?

Heute widmen wir uns Ihren Anliegen rund um das Internet, leisten nützliche Hilfestellungen und nehmen Sie mit auf eine Zeitreise in die Vergangenheit.

Ihr Team von Deutsche Glasfaser

Zurück in die Zukunft:
Eine Zeitreise durchs Netz
Surfen Sie mit 1.000 Mbit/s? Früher undenkbar - mit Glasfaser heute alltäglich. Wissen Sie, wann der erste PC entwickelt wurde und wie lange wir schon googeln? Fortschritte, die uns heute in einer Minute Unvorstellbares ermöglichen. Wir nehmen Sie mit auf eine Zeitreise durch die spannendsten Entwicklungen des Internets.
Zeitreise starten

[Michael]

Homeoffice und Remote Work - das Thema Sicherheit im Internet zieht an. Allein in 2020 wurden in der Region Deutschland, Österreich und Schweiz über 7,1 Millionen Cyberangriffe auf Menschen im Homeoffice registriert. Für sicheres Surfen im Internet ist es wichtig, sich der Gefahren bewusst zu sein. Aus diesem Grund initiierte die Europäische Union 2004 den Safer Internet Day. Informiert wird dieses Jahr am 09. Februar.
An diesem Tag laden wir Sie herzlich zu unserem interaktiven Webinar rund um das Thema "Sicherheit im Internet" ein. Stellen Sie uns Ihre Fragen -– wir sind für Sie da.



Webinar: Sicherheit im Internet

Dienstag, 09.02.2021, 19:00 Uhr

(Dauer ca. 45 Minuten)

Nehmen Sie ganz einfach teil über Ihren Computer oder Ihr mobiles Endgerät.
zum Webinar
Wir freuen uns auf Sie!

Ihr Team von Deutsche Glasfaser

[Cat]

wir sind stetig daran interessiert, unsere Prozesse und Kundenkontakte zu verbessern und freuen uns, wenn Sie an der unten stehenden Umfrage* teilnehmen würden.

Die Umfrage* nimmt maximal zwei Minuten Ihrer Zeit in Anspruch. Die Teilnahme ist freiwillig und anonym. Die Ergebnisse werden nicht an Dritte weitergegeben.

Wir sind gespannt und bedanken uns für Ihre Mithilfe.

Ihr Team von Deutsche Glasfaser

[kleine-Hexe]

der Frühling ist erwacht und alles putzt sich heraus. Haben Sie schon geputzt und das auch digital? Auch Ihr Smartphone erwartet einen Frühjahrsputz und das nicht nur von außen. Erst sichern, dann säubern: Ein Back-up erstellen, um Platz für Neues zu schaffen, geht im Handumdrehen. Tipps dazu haben wir für Sie zusammengestellt. Gewinnen Sie passend zum Frühjahrsputz eins von fünf UV-Reinigungsgeräten.

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg und einen glänzenden Start in den Frühling.

Freundliche Grüße
Ihr Team von Deutsche Glasfaser


PS: Befreien Sie sich von Altlasten und sparen Sie beim Laden Ihres Smartphones Strom. Setzen Sie zusätzlich ein Zeichen und nehmen Sie morgen am 27.03.2021 um 20:30 Uhr zusammen mit einigen unserer Kollegen an der Earth Hour teil. Einfach eine Stunde lang das Licht ausschalten.

Frühjahrsputz für Ihr Smartphone

Kaum steigen die Temperaturen, überkommt es uns – alles soll blitzsauber sein und glänzen. Das eigene Smartphone vergessen dabei aber die meisten. Ertappt? Wann haben Sie das letzte Mal Ihre Bilder, Videos und Apps geordnet? Entdecken Sie welche Vorteile es hat Ihr Smartphone in Schuss zu halten. Was das mit Geschwindigkeit und Leistung zu tun hat und wie Sie dadurch der Umwelt helfen – lesen Sie hier.
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Quizzen und Gewinnen
Sie sind ein Profi, wenn es um das Internet, Glasfaser und Co geht? Perfekt – dann schaffen Sie unser Quiz sicherlich mit Leichtigkeit.
Und damit nicht nur die Sonne strahlt, sondern auch Ihr Smartphone, verlosen wir unter den Teilnehmern mit den meisten richtigen Antworten eins von fünf UV-Reinigungsgeräten*.
Jetzt teilnehmen

[Dragon]

"Digitalisierung überall erlebbar machen" - Das ist das Ziel der Initiative "Digital für alle". Sie hat auch den "Digitaltag" hier lang ins Leben gerufen, der in diesem Jahr am morgigen 18. Juni 2021 stattfindet. Entdecken Sie verschiedene Aktionen im Rahmen des diesjährigen Digitaltages und gestalten Sie den digitalen Wandel mit.

Was Sie und uns mit dieser Initiative verbindet?

Deutsche Glasfaser schafft den Grundstein dafür, Digitalisierung voranzutreiben. Durch Ihren Glasfaseranschluss bis ins Haus können Sie als unser Kunde dies bereits heute erleben. Wir haben uns angeschaut, was die Zukunft für uns alle bereithält. Dafür müssen wir alle zusammen mit anpacken!

Wir freuen uns darauf - Sie auch?

Freundliche Grüße
Ihr Team von Deutsche Glasfaser

Digitaltag 2021: Chancengleichheit durch Digitalisierung
Für uns als Deutsche Glasfaser bedeutet „Digitale Inklusion“ allen Menschen die Möglichkeit zu schaffen, am digitalen Leben teilnehmen zu können. Doch was tun, wenn das Home Schooling an der Internetverbindung scheitert oder wegen fehlender Ausstattung digitaler Kontakt unmöglich ist? Ist Chancengleichheit dann immer noch gegeben?

In unserem Beitrag erörtern wir, was genau überhaupt Digitale Inklusion bedeutet und wie digitale Teilhabe unsere Gesellschaft zusammenbringen kann, wenn wir alle gemeinsam Haltung zeigen.
Jetzt lesen

Neues für Sie - DGTV Serienplaner
Ab sofort verpassen Sie keine Folge Ihrer Lieblingsserie mehr. Mit der neuen DGTV-Serienplaner-Funktion können Sie die Aufnahmen mehrerer Folgen einer Serie für die Zukunft einfach planen. Lassen Sie sich auch über bevorstehende Folgen erinnern und bleiben Sie so immer im Serien-Loop.
Hier geht es zur DGTV Anleitung

[Manu]

Unser neuer Look für die digitale Zukunft
Neues Aussehen, geschärfte Mission: Für die digitale Zukunft. Wir haben für Sie optimiert. Nicht nur unser Look ist neu, sondern wir stehen mehr denn je für die Revolution der regionalen Vernetzung. Unser Engagement, vor allem die ländlichen Regionen zukunftsfähig zu machen, ist Kern von Deutsche Glasfaser.
Jetzt mehr erfahren
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Blick hinter die Kulissen unserer Gebietsentwicklung
Sie haben sich immer schon gefragt, warum gerade Ihr Ort mit Glasfaser versorgt wurde und nicht der Nachbarort? Das liegt an einer detaillierten Ortsanalyse unserer Kollegen aus der Gebietsentwicklung. Sie stehen am Anfang der Deutsche Glasfaser Projektkette und bringen den Stein ins Rollen.

Lesen Sie in unserem Blogbeitrag, welche Schritte in der Gebietsentwicklung erforderlich sind, damit die Glasfaserversorgung auch in Ihre Regionen kommt.
Direkt zum Beitrag
hier lang

Upload - wer braucht denn sowas?
Jeder möchte mit Lichtgeschwindigkeit im Internet unterwegs sein. Dafür braucht es nicht nur den Download, sondern auch eine entsprechend hohe Upload-Rate. Beim Hochladen Ihrer Urlaubsfotos, in virtuellen Meetings oder beim Gaming ist eine hohe Upload-Geschwindigkeit unentbehrlich.

Wir zeigen Ihnen in unserem Beitrag, welche Erwartungen Sie an Ihren Upload richten können und erklären nützliche Details. Erfahren Sie mehr über das Thema Upload und die Möglichkeiten mit Ihrem Glasfaseranschluss.
Jetzt lesen
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[Anne]

wir haben den Zugang zum Mein DG Kundenportal für Sie vereinfacht und noch sicherer gemacht. Registrieren Sie sich jetzt hier neu. Denn ab sofort können Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse anmelden, Ihre Kundendaten ändern und Ihre Rechnungen einsehen.

Sie kommen dadurch in den Genuss vieler Vorteile:
✔ Sicherer Login durch persönliche Verifizierung und Zwei-Faktor-Authentifizierung
✔ Einfach zu merken: Nutzung der eigenen E-Mail Adresse als Anmeldename
✔ Zentrale und übersichtliche Dokumenteneinsicht im Kundenportal
✔ Für Kunden mit mehreren Verträgen: Verwaltung über einen Account möglich
✔ Erfahren Sie hier alle Neuigkeiten zu Ihrem Glasfaseranschluss

Jetzt sind Sie dran: registrieren Sie sich direkt neu in Mein DG, loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse ein und verknüpfen Ihren Vertrag.

Zum neuen Mein DG Login hier lang

Um Ihnen die Registrierung so einfach wie möglich zu machen, haben wir eine Schritt-für-Schritt Anleitung für Sie vorbereitet:


Zur Anleitunghier lang

Zum Erklärungsvideo hier lang


Freundliche Grüße
Ihr Team von Deutsche Glasfaser

[Anne]

Exklusiv für Sie: Die neue DG Heimnetz App
Mit unserer neuen DG Heimnetz App erhalten Sie tiefere Einblicke in die Umgebung Ihres Heimnetzes. Die App unterstützt Sie dabei, Auffälligkeiten sichtbar zu machen und diese durch die integrierte Hilfefunktion selbstständig zu beseitigen. Beeinträchtigungen können durch die App mit Hilfe des Kundenservices schnell und unkompliziert gelöst werden.

hier lang

[Manu]

Sehr geehrte Glasfaser-Kunden,

um die Zuverlässigkeit und die Qualität des Glasfasernetzes aufrecht zu erhalten, führt Deutsche Glasfaser regelmäßig Wartungen durch.

Die nächste Wartung findet am 09.11.2021 statt und kann dazu führen, dass an diesem Tag der Dienst Fernsehen (DGTV) in der Zeit von 5:00 Uhr bis 6:30 Uhr für etwa 60 Minuten nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung steht.

Alle Infos zu anstehenden Wartungen finden Sie unter deutsche-glasfaser.de/service/stoerungen-und-wartung.

Sollten Sie nach Ende der Wartung weiterhin Einschränkungen bei Ihrer Verbindung haben, führen Sie bitte einen Neustart von NT und Router durch. Trennen Sie dazu die Geräte kurz vom Strom.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Deutsche Glasfaser